Atención al cliente

Shoppers Marketing Consulting es especialista en la técnica del cliente misterioso, que consiste en la visita de manera anónima e incógnita a diferentes puntos de venta. Supervisamos la calidad de la atención al cliente, el proceso de venta, grado de conocimiento sobre el producto o servicio, formación de los empleados, actitudes y otros aspectos. Analizamos la información obtenida y se plantean Planes de Acción.

Somos una empresa dedicada a gestionar la atención al cliente de empresas, entidades e instituciones. Nuestro servicios incluyen el aseosramiento y desarrollo de programas de medición de clalidad para clientes misteriosos, auditorias de imagen y encuestas de satisfacción al cliente, entre otros. .